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제목 광주은행, ‘톡톡(Talk-Talk)자문단’ 3기 발대식
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광주가톨릭평화방송 | 2019/03/19 15:05

<사진제공=광주은행>
ⓒ 광주가톨릭평화방송

(광주가톨릭평화방송) 김선균기자 = 광주은행은 오늘(19)본점에서 금융소비자보호 강화와 고객중심 경영실천을 위해 고객패널 톡톡(Talk-Talk)자문단3기 발대식을 가졌습니다.

 


광주은행 톡톡(Talk-Talk)자문단은 고객의 목소리를 듣고 경영에 적극적으로 반영하기 위한 소통 채널로 지난 20171기 활동을 시작으로 지난해 2기 활동 기간에 자문단 의견을 통해 비대면 환전 프로세스 개선과 증명서 발급서비스 등 40여건 이상을 현장 정책에 반영했습니다.


 


3기 톡톡 자문단으로 선발된 7명의 고객들은 이번 발대식을 시작으로 오는 11월까지 9개월 동안 금융상품 개발과 판매과정, 취약계층 금융서비스, 은행 제도도입 등에 대한 소비자의 시각을 광주은행에 전달해 금융소비자 권익강화와 편의증진 등 소비자의 선택권을 넓히는데 기여할 것으로 기대됩니다.


 


송종욱 광주은행장은 3기 톡톡 자문단을 통해 고객의 다양한 시각으로 상품과 서비스, 프로세스 전반을 점검하고 개선해 젊은 고객부터 중·장년층 고객까지 세대를 불문하고 고객들에게 사랑받는 지역 대표 은행으로 발돋움 하겠다"고 말했습니다.


 


<저작권자(c)광주가톨릭평화방송, 무단전재-재배포금지>

 

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